- Ваши идеи
-
Ошибки
нужно пополнить FAQ всеми настройками.
Не вся информация по настройкам есть в FAQ. пришлось писать в поддержку и там сказали что надо вручную выбрать оператора во Франции (этого нет в FAQ).
В общем количество настроек не обламывает, понятно что это технические моменты. Но напишите в приложении подробно по каждой стране где что включить.
а так всё супер!
Ответ
Сделайте подробный FAQ для все популярных устройств.
У меня на MEIZU PRO6 чтобы выставить APN chili нужно было его добавить, а потом долгим нажатием включить. Я в принципе норм разбираюсь в интерфейсах, но эта штука делается один раз в жизни и именно тут она была не очевидна, а это был последний шаг перед получением интернета.
Чтобы снизить нагрузку на саппорт и улучшийть качество сервиса, подробный FAQ по всем популярным устройствам просто необходим.
Добрый день, Друзья!
От лица руководителя службы поддержки выражаю вам благодарность за участие в улучшении нашего сервиса.
В статье "Настройка Сим-меню" приводится рекомендация о переходе в ручной режим при сложностях в регистрации с дефолтными настройках.
Идея про настройки для популярных устройств также заслуживает внимания, мы проанализируем ее постараемся дополнить раздел FAQ в ближайшее время.
Спасибо
нет. речь НЕ о мануальном режиме зоны в сим меню. я же говорю требуется выбор конкретного оператора Оранж во франции.
этого нет в факе.
про сим меню разумеется я прочитал и все сделал по факу. но именно во франции надо выбирать конкретного оператора. а сим меню очтавлять в авто.
Егор, мы поняли Вашу идею и в скором времени реализуем ее.
Очень признательны за фидбэк.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Егор, мы поняли Вашу идею и в скором времени реализуем ее.
Очень признательны за фидбэк.