- Ваши идеи
-
Идеи
Список предлагаемых изменений
1. заключить максимум договоров с европейскими операторами на 4g
2. Поскольку у меня с первого раза не получилось правильно настроить симку и пришлось долго и нудно изучать настройки и общаться с техподдержкой, как-то исправить приложение, чтобы оно само настраивало телефон и симку. Если так нельзя сделать, исправить приложение, чтобы оно направляло по настройкам.
3. п. 2 тем более важен, потому что с проблемой сталкиваешься тогда, когда ты уже за границей и надо позвонить или интернет.
Ответ
Добрый день, Алексей.
Мы очень понимаем вас и вашу идею по вопросу настроек и делаем все возможно, чтобы исключить ручные манипуляции клиента. К сожалению есть ряд технических ограничений, на уровне сим-карты и приложения, не позволяющие выполнить ваши пожелания.
В любом случае мы будем стараться сделать инструкции и раздел FAQ более дружелюбными и информативными.
Очень признательны за ваши идеи
Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Алексей.
Мы очень понимаем вас и вашу идею по вопросу настроек и делаем все возможно, чтобы исключить ручные манипуляции клиента. К сожалению есть ряд технических ограничений, на уровне сим-карты и приложения, не позволяющие выполнить ваши пожелания.
В любом случае мы будем стараться сделать инструкции и раздел FAQ более дружелюбными и информативными.
Очень признательны за ваши идеи
Спасибо