+2
Завершен

Снижайте стоимость! С новым предложением Мегафона не интересно использовать Дримсим за границей.

a sokolov 6 лет назад обновлен Drimsim 6 лет назад 5
На рассмотрении

Здравствуйте! Спасибо за ваш фидбек. Вопрос ценообразования более глубокий, чем кажется на первый взгляд. Не вдаваясь в подробности о том, как мы получаем тарифы от операторов, позволим себе немного рассказать о нашем подходе в целом.


Мы постоянно работаем над снижением тарифов. Договариваемся с операторами в разных странах напрямую. Постепенно и всё в большем количестве стран снижаем цены. Например, не так давно во Вьетнаме у нас было 2,97 евро за Мб, а сейчас 0,03 евро за Мб. Это для нас не маркетинговый ход, а часть планомерной работы. Мы вкладываемся в один-единственный понятный и доступный продукт, развиваем только его, работаем над ним каждый день, и поэтому он становится всё более интересен людям не только с точки зрения денег. 


Для крупных компаний вроде Мегафона такие сезонные предложения — хороший способ увеличить свою базу пользователей и повысить лояльность. Сезонные предложения — проверенная стратегия для больших компаний, они их делают время от времени и выделяют на это хорошие деньги. Способ неплохо работает, как мы с вами видим. Но большие компании не сфокусированы на развитии качества конкретного продукта, у них много и других направлений. Клиенты больших компаний — это условно "все-все люди", а то, что они иногда еще бывают "путешественники" — просто дает возможность удержать их и повысить их лояльность сезонным предложением. Для нас же путешественники не отдельный сегмент в маркетинговой диаграмме, для нас это и есть наши люди, наша аудитория. Это те, для кого мы делаем каждый день работу. Мы предложили им продукт, рассказываем о планах — остальное решать им.


Вывод: у Дримсим и у Мегафона разные подход и аудитория. Кому-то достаточно опции на поездку, кому-то — нет. Мы за то, чтобы каждый выбирал себе то, что ему удобно и по душе.


С уважением,

команда Дримсим.

+2

Ездили с супругой в испанию на выходнве. У супруги услуга мегафон 300р везде как дома. Не думает про связь и интернет 5 дней в испании 1500р. Я - Дрим сим. Трясусь над мегабайтами 5 дней, в испании с постоянным страхом за мегабайты - 15 евро =1300 руб. Не пора снижать цены?

+1

А у мтс на тарифище опция забугорище не сильно хуже тоже

Завершен

Здравствуйте!

По статистике наши абоненты тратят в Европе около 1,5 евро в день. Этот объем меняется в большую или меньшую сторону в зависимости от сетевого поведения. Со своей стороны мы работаем над снижением тарифов постоянно.

С уважением

команда Дримсим

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho