Статус заказа

Мне и моим друзьям при заказе на сайте DrimSim новой сим-карты после оформления заявки был непонятен ее статус. На почту не пришло письмо с подтверждением что заказ принят и обрабатывается, не было страницы на которой можно было бы проверить что заявка не потерялась, не отменилась и ее статус по-прежнему актуален. Было непонятно когда позвонит курьер и позвонит ли вообще. Просто одного сообщения на сайте что заявка принята - недостаточно. Это вызывает ощущение что письмо с заявкой ушло в никуда. Нужно как минимум подтверждение на почту, а в идеале отдельную страницу на сайте где будет видно что симкарта еще "едет", а курьер скоро позвонит (с прогнозом через какое примерно время).